Eğitim Bilimleri ve Kişisel Gelişim Uzmanı Murat Ertan tarafından verilen eğitimin ilk gününde “İletişim”, “Beden Dili”, “Zaman Yönetimi” konuları ele alındı. Ertan, etkili iletişimin sırları, insanlara değer verme ve farkındalığın önemi, insanları anlamak ve anlaşmak için yapılması gerekenler, iletişimi etkileyen nedenler, empati, iletişimin öğeleri, dinleme, iletişimde beden dilinin önemi gibi konularda bilgi vererek, etkili iletişimin önemli öğelerinin ise insanlara değer vermek ve dinlemek olduğunu ifade etti.

Eğitimin ikinci günün de ise “Motivasyon” “Protokol” ve “Görgü Kuralları” hakkında sunum yapan Ertan, motivasyon süreçleri, kendini, çalışanları ve ekipleri motive etmenin yolları, motivasyonu artıran ve azaltan durumlar, takım ruhu ve başarıyı sağlayan etkenler hakkında detaylı bilgi verdi.

Ertan, eğitim süresince katılımcılara çeşitli aktiviteler de yaptırdı.